Grundlegende Fehlersuche


Hier finden Sie hilfreiche Hinweise, die Sie befolgen sollten, bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen, wenn ein Problem auftritt: 

  • Versuchen Sie herauszufinden, welcher Teil des Computers das Problem verursacht.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie alle Peripheriegeräte einschalten, bevor Sie den Computer einschalten.
  • Wenn ein externes Gerät ein Problem hat, vergewissern Sie sich, dass die Kabelverbindungen korrekt und sicher sind.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Konfigurationsinformationen im BIOS-Setup-Programm richtig eingestellt sind.
  • Vergewissern Sie sich, dass alle Gerätetreiber korrekt installiert sind.


Machen Sie sich Notizen zu Ihren Beobachtungen. Gibt es Meldungen auf dem Bildschirm? Leuchten irgendwelche Anzeigen auf? Hören Sie irgendwelche Signaltöne? Detaillierte Beschreibungen sind für das Servicepersonal nützlich, wenn Sie es um Hilfe bitten müssen.

Wenn das Problem nach Befolgen der Anweisungen in diesem Kapitel weiterhin besteht, wenden Sie sich an einen autorisierten Fachhändler, um Hilfe zu erhalten.