Problembeschreibung: Es ist keine Verdindung über das Mobilfunknetz (4G/LTE) möglich.


Mögliche Ursachen:


  • Der Mobilfunk ist ausgeschaltet.
  • Der Flugmodus ist aktiviert.
  • Sie befinden sich in einem Bereich ohne Mobilfunkempfang.
  • Elektronische Geräte in der Umgebung verursachen Störungen.
  • Die SIM-Karte wird nicht erkannt oder ist falsch eingesetzt.
  • Die SIM-Karte ist nicht entsperrt.
  • Die SIM-Karte ist defekt.
  • Die Mobilfunkeinstellungen (APN) sind nicht korrekt konfiguriert.
  • Sie befinden sich im Ausland und das Roaming ist deaktiviert.
  • Sie haben einen Tarif mit begrenztem Datenvolumen und dieses ist aufgebraucht.


Mögliche Lösungen:


  • Stellen Sie sicher, dass der Mobilfunk eingeschaltet ist.
  • Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist.
  • Starten Sie das Tablet neu.
  • Prüfen Sie, ob die SIM-Karte korrekt erkannt wird und korrekt eingesetzt ist.
  • Prüfen Sie, ob die SIM-Karte gesperrt ist und geben Sie gegebenenfalls die PIN für die SIM-Karte ein.
  • Bewegen Sie sich in einen Bereich mit Mobilfunkempfang.
  • Stellen Sie sicher, dass die Mobilfunkeinstellungen (APN) korrekt sind. Fragen Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter nach den korrekten Einstellungen. Weitere Informationen zu den Einstellungen finden Sie im Kapitel "Mobilfunkeinstellungen anpassen".
  • Prüfen Sie, ob es in Ihrer Umgebung Störungen gibt, wie z. B. Mikrowellenherde, schnurlose Telefone. Entfernen Sie das Tablet von Objekten, die Störungen verursachen.
  • Aktivieren Sie das Roaming, wenn Sie sich im Ausland befinden.